Itaú Unibanco integra inteligência artificial generativa ao app Itaú Empresas
A assistente ia.i passa a oferecer diagnósticos financeiros e suporte por linguagem natural para pequenas e médias empresas.
Foto: Mundo das Fintechs
O Itaú Unibanco expandiu o uso de sua assistente de inteligência artificial generativa, chamada ia.i, para o aplicativo Itaú Empresas, voltado a pequenas e médias empresas (PMEs). Segundo comunicado divulgado em 9 de novembro de 2026 e veiculado pela CNN Brasil, a ferramenta já está disponível de forma gradual para um grupo inicial de clientes.
A assistente utiliza dados financeiros de cada negócio para gerar diagnósticos individualizados. Por meio de linguagem natural, os empreendedores podem tirar dúvidas sobre rotinas bancárias — como boletos, cartões, pagamentos, Pix, segurança e valores recebidos —, sendo direcionados automaticamente para a seção correspondente no aplicativo.
Estratégia e expansão gradual
A ferramenta aproveita a experiência prévia do Itaú Emps, banco digital voltado ao segmento, conforme informações do Mobile Time. Em comunicado, o banco destacou que a iniciativa busca combinar dados, conhecimento financeiro e IA para compreender as necessidades das empresas. A ia.i havia sido lançada anteriormente para clientes pessoa física em julho de 2026.
Junto ao lançamento, o Itaú divulgou um levantamento da consultoria Strand Partners apontando que 70% dos fundadores de PMEs acreditam no potencial da inteligência artificial para acelerar o crescimento, embora apenas 13% utilizem a tecnologia em níveis avançados.
15/11/2026, 06:30 · 1 min de leitura · Com informações de Mundo das Fintechs.
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